Servizi

ASSISTENZA INFORMATICA

3digital offre un servizio di assistenza tecnica in remoto ed in loco, a seconda della problematica  da affrontare, nell’ottica di ridurre al minimo i tempi di fermo dell’apparecchio del cliente.

II servizio ha l’obiettivo di ripristinare, in caso di guasto, le funzionalità delle apparecchiature informatiche del cliente mediante sostituzione e/o riparazione delle parti difettose.

Effettuiamo interventi di :

  • Riparazione hardware e assistenza software;
  • Rimozione virus;
  • Consulenza informatica;
  • Installazione reti cablate e wireless;
  • Installazione periferiche (stampanti, scanner…);
  • Installazione programmi;
  • Installazione modem adsl e configurazioni internet;
  • Formattazione;
  • Backup e installazione dati;
  • Installazione e assistenza software gestionali e POS;
  • Assistenza informatica in remoto;

RIPARAZIONE SMARTPHONE E TABLET

Effettuiamo ogni tipo di intervento tecnico, hardware e software, su qualsiasi marca di telefono e tablet, avendo a disposizione un laboratorio tecnico con tutti i tipi di attrezzature per poter effettuare anche microsaldature.

Nello specifico ci occupiamo di:

  • Riparazione schermi (touch o LCD rotti);
  • Sostituzione componenti;
  • Salvataggio dati e ripristino software;
  • Installazione antivirus e rimozione virus;
  • Configurazioni account, posta elettronica e store per download applicativi;
  • Installazione software e APP;
  • Recupero password e dati da dispositivi guasti;

TELE ASSISTENZA (da remoto)

Per offrire assistenza rapida e ridurre i tempi di intervento, proponiamo un servizio di assistenza tecnica che consente interventi di manutenzione tempestiva su sistemi remoti, per la risoluzione di problemi di ogni genere. Per fare questo ci avvaliamo di un software sicuro, veloce e di facile utilizzo, in grado di instaurare una connessione sicura fra i nostri ed i vostri PC.

ASSISTENZA POST – VENDITA

Interesse della nostra azienda è l’esigenza del cliente, per cui siamo in grado di fornire soluzioni hardware e software personalizzate, garantendo un servizio di assistenza post – vendita tempestivo ed efficiente.